Екатерина
22.02.2022
Приобрели матрас Киндер 4.10, матрас хороший, хорошая упаковка,приятная расцветка!)Приятное обращение со стороны магазина.
И обратное отношение со стороны доставки! Не предупредили заранее о времени доставки,позвонил курьер за 5 минут до приезда,не мешало бы быть вежлевее, особенно в 7:30 утра!!!
Ответ администрации:
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за высокую оценку нашей продукции.
К сожалению по доставкам в областные города иногда возникают вопросы, так как едет наемный транспорт. Повлиять мы можем только на руководство, а те в свою очередь на водителей. Иногда эта цепочка дает сбой.
Приношу Вам извинения за доставленные неудобства, пусть и не по нашей вине. Надеюсь, что удовольствие от использования нашей продукции затмит неприятные впечатления о доставке)
Наталья
09.02.2022
Заказывала матрас Киндер 4.10, очень длвольна качеством. Все соотвертствует описанию на сайте, аккуратно упакован, без посторонних запахов. Доставили на следующий день после оформления заказа. Очень довольна приобретением.
Ответ администрации:
Наталья, спасибо за оставленный отзыв.
Ольга
01.12.2021
Летом купили матрас топ 1, покупкой довольны. Матрас в меру жёсткий, спать удобно, спина после сна перестала болеть.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв! Очень приятно, когда покупатель остался доволен!
Наталья
18.11.2021
Добрый вечер! Заказывали наматрасник на детскую кроватку с нестандартным размером 1*2 м. Пошили и отправили в течение двух дней. Качество отличное, сверху мягкая "дышащая" махра, снизу водонепроницаемая ткань. Удобное крепление на матрас в виде круговой резинки. Отдельно хочется отметить, что цены гораздо ниже, чем в других магазинах. Покупкой остались довольны)
Ответ администрации:
Спасибо, Наталья, за оставленный отзыв! Всегда приятно получить обратную связь от покупателя по качеству товара и сервиса. Вдвойне приятно, когда покупателю все понравилось!)
Ольга
10.11.2021
Добрый вечер!!!!
Заказывали у вас матрасы и мы остались очень довольны и.
Самые лучшие матрасы и по качеству и по цене!!!
Ответ администрации:
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за восторженный отзыв!) Очень приятно!
Александр Гощенко
19.10.2021
Добрый день. Заказал матрас G9. Долго читал про матрасы и вот наконец выбрал. G9 самый лучший матрас!!! Не пожалел ни на минуту о своем выборе. Спасибо вам ребята за качество!
Ответ администрации:
Александр, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Люба Амельянович
11.10.2021
Добрый день. Заказывали матрас для ребёнка. Хотим выразить благодарность сотруднику Анне за высокий профессионализм, умение прислушаться к клиенту. Остались очень довольны. Обязательно порекомендуем вас родственникам и друзьям!
Ответ администрации:
Здравствуйте, Любовь!
Спасибо за оставленный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса и продукции.
Екатерина Вайчик
09.10.2021
Заказывали чехол на матрас. Забирали сами в Минске. Наш чехол не забрали со склада. Но ребята менеджеры, оперативно решили вопрос и мы уехали с покупкой. Все подошло, все супер. Очень довольны. Спасибо
Ответ администрации:
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за оставленный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
Николай
06.10.2021
Здравствуйте.
Вчера получили заказанный нами матрас модели Топ-4.
Рано говорить о том, насколько он оправдал наши ожидания (пока только выставили на проветривание), но возник вопрос с выдержкой размеров. При заявленной толщине в 120 мм реально получили 105 -110 мм. Думаю, дело в желании оптимизировать затраты на производство, поскольку это не первый (опытный) образец и оборудование для получения заготовок должно быть давно отстроено. Но не добиваться же экономии путём уменьшения толщины пружинящего слоя более чем на 10-15%!
Хотелось бы узнать мнение технолога производства.
Возможно, моя оценка продукта будет превосходной после первой же ночи, но пока осадок неприятный.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Николай.
Тема правильного измерения высоты изделия поднималась уже не раз.
Нет никакого смысла завышать характеристики высоты изделия. А если учесть, что стоимость/себестоимость пружинного блока высотой 80-120 мм равна, так как метраж самой проволоки одинаков, экономическая выгода от этого - ноль.
Что касается ПРАВИЛЬНОГО замера толщины/высоты товара. Информации, а так же наглядного пособия на эту тему полно в интернете. Вы можете сами в этом убедиться.
Что бы измерить высоту матраса, его кладут на твердую ровную поверхность (пол), а сверху размещают линейку, фанеру или плотный картон. Затем измеряют расстояние от пола до линейки. Полученный результат – это и есть фактическая толщина матраса. При снятии замеров важно не давить на изделие. В случае прикладывания линейки к торцу материала или использования штангенциркуля расстояние между его кантами/краями и реальная толщина изделия могут существенно отличаться.
Как показывает практика, Ваш вопрос снимется при правильном замере.
Искренне надеемся, что Вы останетесь довольны качеством приобретенного изделия.
Спасибо, что выбрали нас и оставили обратную связь.
Влад
10.09.2021
Хотел бы дополнить отзыв по поводу топпера Т9. После последнего отзыва со мной оперативно связались и помогли разрешить спорную ситуацию. И хотя все же несоответствие подтвердилось, мне предложили варианты решения сложившейся ситуации, которые меня устроили. И хотя изначально был неприятный осадок, я все же остался доволен как и приобретенным топпером, так и отношением к клиентам. Приятно, когда магазину не все равно. Относительно магазина остались хорошие впечатления.
Ответ администрации:
Спасибо, Владислав, за дополнение своего отзыва. Мы рады, что нашли с Вами компромисс.