Анастасия
23.03.2023
Отличный производитель, консультанты профессионалы, дали сравнительную характеристику нескольких моделей, помогли определиться с выбором.
Сервис на высшем уровне-накануне вечером заказала по телефону 2 нестандартных детских матраца, оформили без предоплаты, на следующий день вечером доставили с заносом в квартиру ( доставка бесплатно).
Предоставили скидку и подарили 2 подушки, чем очень порадовали.
Всем рекомендую!!!
Ответ администрации:
Спасибо, Анастасия, за высокую оценку нашей работы!
Виктория
19.03.2023
Производитель матрасов работает хорошо,но ту доставку которую они нанимают это плохо.Без подъёма в квартиру,как мне хрупкой девушке его донести до 5 -го этажа, когда я живу одна с маленьким ребенком.
Ответ администрации:
Здравствуйте, Виктория!
Спасибо за высокую оценку.
Предполагаю, что доставка у Вас была за пределы г. Минска, если не занесли на этаж. Условия доставки описаны в соответствующем разделе - Доставка. Несмотря на это, мы стараемся договариваться с транспортной службой, что бы водители, не бесплатно, помогали. Но для некоторых водителей деньги за труд не являются решающим значением и заставить их помочь поднять матрас на этаж покупателю невозможно.
В данной доставке тоже есть свои плюсы. Да, они не заносят на этаж, но это скорее из-за того, что матрасы, габаритные изделия, зато доставляют оперативно: 1-3 дня как и обещано.
Я сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Надеюсь, комфорт от купленного матраса поможет забыть это)
Кира
07.03.2023
Спасибо за качественный матрас и хорошую консультацию на вашем салоне. Были в нескольких магазинах производителей Вегас, Сонит и каких-то ещё, но только у вас почувствовали, что нам подбирают матрас по жесткости, а не предлагают самое дорогое. Купили модель S5 160х200 на вес 65 и 90 кг, нравится обоим.
Ответ администрации:
Мы очень рады, что смогли помочь Вам с выбором! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Елена
24.02.2023
Добрый день. Я очень редко пишу отзывы, но в данном случае, прям не могу сдержаться.
Мы получились не из легких покупателей. Сначала мы приобрели матрас Киндер-5, но ребенку не понравился запах латекса. Обратившись в компанию с этим вопросом, мне без проблем предложили другой матрас, а самое главное все в очень быстрые сроки. А еще я хотела купить подушку, но мне ее предложили в подарок. Но на этом моя история не закончилась, оказалось, что матрасы под мою кровать, на 1 место идеальны, а когда раздвигаю кровать, то не влазят(. Снова обращаемся в компанию и все опять в кротчайшие сроки, мне подрезают матрасы, за не большую цену. Всем рекомендую компанию «Фабрика сна».
Ребята, вам удачи и поменьше проблемных клиентов).
Анастасия
13.02.2023
Придя в фирменный магазин фабрики сна, доброжелательная и очень милая девушка предложила мне свою помощь в выборе подушки, на мой вопрос какую взять - ответа не поступило. Предложила лечь и пробовать, это мне кажется самый верный способ в подборе подушки. Приносила всевозможные варианты и о чудо, нашлась МОЯ. Выбрала с гелем. Во время сна на спине порой возникает вопрос - где подушка, потому что настолько комфортно мне не было никогда. Лёжа на боку, не приходится погибать ничего, подушка самостоятельно подбирает комфортное положение. Наконец то я стала высыпаться, благодарю производителя!! Так держать.!!!!!
Ответ администрации:
благодарим Вас, Анастасия, за оставленный отзыв и приятные слова!
Анастасия
13.02.2023
Крайне редко пишу отзывы, но тут невозможно обойти мимо данного производителя. Приобрела матрас s5 для ребёнка, спим уже больше недели (вместе) , какое то чудо, спина не болит, вставать не хочется. Запаха не было вообще, в отличае от вегаса, который пришлось выветривать около месяца.
Спасибо огромное за столь качественную продукцию.
Ответ администрации:
Отличный выбор модели матраса и мы очень рады, что она Вам так понравилась. Спасибо за оставленный отзыв!
Дмитрий
09.02.2023
Заказывали матрас в салоне на Николы Теслы. Менеджер Юлия все очень хорошо объяснила и продемонстрировала. Полежали, выбрали, заказали. Была пятница, матрас - подарок детям на новоселье, доставка в понедельник вечером, все чудесно, оперативно, но... Оказалось, матрас нужен на 20см уже. В субботу утром приехали в салон и оказалось возможным переоформить заказ. И Юлии, и Ирине огромное спасибо, очень приятные и отзывчивые девочки. Матрас отличный, доставили как договаривались, спасибо за человечность и профессионализм. Успехов во всем.
Ответ администрации:
Благодарим Вас! Очень приятно получать обратную связь и благодарим Вас за доверие!
Алеся
02.02.2023
Огромное спасибо всем сотрудникам"Фабрики сна". Заказывали матрас Kinder 4. Помогли с выбором, очень быстро изготовили и доставили. Матрас подошёл идеально. Отдельное спасибо консультанту и водителю за вежливость, внимательность и профессионализм. Осталось очень позитивное впечатление от работы этих людей и от самого заказа. Будем рекомендовать всем знакомым. Коллективу "Фабрики сна" желаем удачи, процветания и всего наилучшего.
Ответ администрации:
Очень приятно получать такие слова. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв!
Алена
12.01.2023
Купили матрас у этого производителя по интернету в г.Могилеве, но произошла ошибка с размерами по нашей я бы сказала невнимательности, были как раз новогодние праздники и разрешить нашу ситуацию у продавца все как то не получалось, пока мы не созвонились с руководителем этой фирмы.И о чудо, все получилось без претензий и втираний про ГОСТ)))) Человек просто выслушал и помог решить нашу, проблему за что лично ему большое спасибо. Матрасом очень довольна, учитывая большую разницу в весе у супругов спать комфортно. Хочется пожелать успехов, здоровья и благополучия всему коллективу
Ответ администрации:
Доброй ночи, Алена!
Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады, что смогли Вам угодить), надеемся, что Вы будете с удовольствием пользоваться нашей продукцией!
Валентина
29.12.2022
В канун Нового Года, очень хочется сказать слова благодарности всему коллективу компании "Фабрика сна". Особенные слова заслуживает консультант Анна. Это очень грамотный и ответственный специалист, профессионал своего дела. Доброжелательный, чуткий, отзывчивый Человек, с большой буквы. Анна имеет чувство такта, умеет выслушать все наши пожелания. Корректно и тактично предложить разные варианты. Мы неоднократно заказывали продукцию компании, и всякий раз с удовольствием ей пользуемся. Уважаемая Анна, пусть каждый миг Вашей жизни будет наполнен солнечными лучами, добрыми словами, светлыми людьми, позитивными мыслями и радостными событиями! Всему коллективу удачи, успехов и исполнения мечты! Будьте все здоровы и счастливы! Большое спасибо за Вашу работу!
Ответ администрации:
Это чудесные слова и мы Вам очень благодарны, что Вы выбрали нас и с радостью передадим все пожелания нашим сотрудникам. От всего нашего дружного коллектива хотим Вам пожелать всего самого наилучшего и путь этот год приносит Вам только счастье!