Максим
15.01.2024
Добрый день! Спасибо Вам за качественные подушки. Сами из России, приезжали на новогодние праздники к друзьям в Минск. В ходе разговора друзья посоветовали купить подушки у Фабрики Сна. Безмерно благодарны данному совету и выбору. Купили 4 подушки. Сейчас просто наслаждаемся сном с новыми подушками. Спасибо Вам за братья за белорусское качество!!!
Ответ администрации:
Максим, спасибо, что нашли время оставить отзыв. Благодарим за высокую оценку качества наших товаров. Пусть покупка радует вас долгие годы!
Екатерина
12.12.2023
Хочу выразить благодарность консультанту за своевременную помощь в решении вопроса.
Продукцию "Фабрики сна" приобретаем не первый раз, всегда радует качество изделий. Теперь и наши родители смогут насладиться хорошим сном на качественных подушках.
Ответ администрации:
Екатерина, благодарим за высокую оценку нашей продукции и работы. Всегда рады видеть вас в магазинах Фабрика сна.
Наталья
03.12.2023
Благодарим за своевременную доставку Санковского Александра и Дмитрия!
Ответ администрации:
Наталья, спасибо что нашли время оставить отзыв. Обязательно передадим ваши слова благодарности нашим курьерам.
Мария
15.11.2023
Спасибо большое за персонал, за качество продукции! Очень приятно,когда люди сидят на своем месте! Купила в магазине всем матрасы,подушки, даже декоративные подушки. Качество на высоте:стежок к стежку, упаковка товара, все продумано до мелочей. Отдельное спасибо за подарочки! Себе закупила все) теперь буду рекомендовать родственникам,друзьям! Спасибо
Ответ администрации:
Мария, спасибо за высокую оценку нашей работы и продукции. Очень приятно, что у нас всё больше и больше постоянных клиентов.
Алла
10.11.2023
Хочу выразить слова благодарности директору Александру Фабрики сна, (помог в выборе матраса по индивидуальному заказу).
Заказывала матрас S-X, плюс подарок
наматрасник, очень порадовали сроки изготовления и качество. Спим уже почти три месяца, претензий по качеству нет, довольны покупкой.
Желаю процветания вашей компании!
Ответ администрации:
Благодарим за отзыв. Рады, что товар оправдал ваши ожидания.
Андрей
01.11.2023
Матрас топ-6,внешне не соответствует картинке на сайте.Цвет молнии белый.
Ответ администрации:
Уважаемый Андрей. Благодарим за обращение и отвечаем на ваш вопрос «почему в матрасе Топ-6, который вы приобрели, молния не цветная, а белая». Цвет молнии не является потребительским свойством товара, обуславливающим полезность товара в процессе эксплуатации и потребления. Поэтому, ввиду отсутствия на производстве цветной молнии, в приобретенном вами товаре, она белая. Заменить её на цветную в данный момент не представляется возможным, ввиду отсутствия таковой в данный период на производстве.
Согласно договору оферты, а именно в соответствии с пунктом 7.6, «Производитель оставляет за собой право вносить несущественные изменения конструкции, материалов, фурнитуры, которые не влекут ухудшения потребительских свойств изделия. Заменять материалы и фурнитуру в товаре, ввиду её отсутствия, на аналогичные или улучшающие потребительские свойства товара. Потребительскими свойствами товара, являются свойства, обусловливающие полезность товара в процессе эксплуатации и потребления.»
Согласно пункту 7.3. договора оферты «Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.»
Екатерина
30.10.2023
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Светлане! Очень вежливый и компетентный специалист. Расспросила нас, чего мы хотим, услышала наши желания и дала именно нужную для нас модель. Понравилась и запомнилась её консультация. Если подумаем ещё что-то сменить, то обязательно обратимся к ней ещё раз. Круто, что в салоне можно сразу же сравнить модели и выбрать нужную под себя.
Ответ администрации:
Екатерина, благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
Светлана
30.10.2023
Благодарю за качественный товар и сервис.
Девочки в магазине просто умнички, всё показали, помогли выбрать ткань на кровать и модель матраса. Курьер привёз всё вовремя, занёс прямо в квартиру. Сборщик связался с нами на следующий день и мы договорились на удобный нам день по сборке, это тоже было бесплатно!
В итоге мы закончили ремонт в спальне и покупка кровати с матрасом, которой мы так боялись, оказалась самым простым и лёгким этапом.
Процветания вашей компании. От души рекомендую!
Ответ администрации:
Спасибо за такой тёплый отзыв. Пусть ваша спальня будет уютным местом, куда хочется возвращаться каждый вечер. Приятно, что мы причастны к её созданию.
Мария
24.10.2023
Вчера получила свой матрас S3. Отлично, очень довольна покупкой! Он жёсткий с одной стороны и среднежесткий с другой, всё как я хотела. Благодарю за своевременную доставку и соблюдение сроков заказа.
Ответ администрации:
Благодарим за отзыв и высокую оценку нашей работы.
Ирина
28.09.2023
Заказывала топпер Т-9 и анатомические подушки memory-3. Огромная благодарность сотрудникам компании за профессионализм, вежливость и внимание к клиентам. Спать стало одно удовольствие. СПАСИБО!!!
Ответ администрации:
Благодарим за высокую оценку наших товаров и обслуживания.